Användningsfall
Svara kunder på WhatsApp med AI-utkast
För ett litet företag som svarar kunder från sin egen WhatsApp: din AI hittar frågorna som fortfarande väntar, kontrollerar vad som sagts tidigare och utformar svaren. Du godkänner varje svar.
Gratis att börja. Ingen installation. Varje sändning behöver ditt OK.
Problemet
Många småföretag svarar kunder från en telefon: bokningar, beställningar, öppettider, är det fortfarande tillgängligt. Frågor hopar sig under rusningstid och vissa väntar till kvällen.
Helpdesk-programvara byggd för stora team är för mycket för en butik, en studio eller en semesterbostad. Vad du behöver är att svaren utformas, inte ett annat verktyg att lära sig.
Hur ConnectChats hanterar det
Din AI-app anropar dessa ConnectChats-verktyg när du frågar. Koden på varje kort är det verktyg den använder.
-
Hittar väntande kunder
Din AI listar chattarna med olästa meddelanden, nyaste först.
list_chats -
Kontrollerar historiken
Innan den svarar söker den igenom tidigare meddelanden med den kunden: beställningen, datumet, vad du redan lovat.
search_messages -
Utformar svaren
Varje svar sparas som ett utkast. Godkänn de rätta och kassera resten.
draft_reply -
Automatisk sändning för enkla chattar
I en chatt du litar på, slå på automatisk sändning och enkla svar skickas ut utan godkännandesteget.
send_message
Saker att fråga ChatGPT
Skriv dessa i ChatGPT, eller någon annan AI-app som stöds, när dina chattar är länkade.
- ChatGPT
Vilka kunder väntar på ett svar på WhatsApp?
- ChatGPT
Utforma svar till alla som frågar om öppettider: 9 till 18, stängt på söndagar.
- ChatGPT
Vad berättade jag för Ana om hennes beställning förra veckan?
- ChatGPT
Sammanfatta dagens kundfrågor efter ämne.
- ChatGPT
Utforma ett artigt svar på morgonens klagomål och erbjud en återbetalning.
Där det fungerar bäst
De chattappar och AI-appar som passar detta användningsfall.
Bästa par
Ärliga begränsningar
- Detta använder ditt eget WhatsApp-konto som en länkad enhet. Det är inte WhatsApp Business API, och det finns inga botar, mallar eller delad teaminkorg.
- Ett ConnectChats-konto tillhör en person. Det finns inga teamplatser eller tilldelningar.
- Gratisplanen behåller meddelanden i 30 dagar och söker de senaste 5 000.
- Håll automatisk sändning avstängd i chattar med kunder du inte känner. Ett meddelande kan innehålla instruktioner riktade till din AI.
Frågor
Är detta en WhatsApp-chatbot?
Nej. ConnectChats har ingen bot som svarar på egen hand. Din AI utformar svar när du frågar, och du godkänner dem, om du inte har slagit på automatisk sändning för den chatten.
Kan mitt team använda det?
Inte som en teamprodukt än. Ett ConnectChats-konto länkar en persons chattkonton.
Kommer kunder att veta att jag använde AI?
De får ett normalt meddelande från ditt nummer. Om du berättar för dem är upp till dig.
Är kunddata säker?
Lagrade meddelanden krypteras med en nyckel som endast din passkey kan låsa upp, och din AI ser endast de chattar du delar. Säkerhetssidan listar vad som är krypterat och vad som inte är det.
Relaterade sidor
Relaterade användningsfall
- Autosvara med AI Låt din AI skicka svar utan att fråga, endast i de chattar du väljer.
- Utkast till svar Din AI skriver svaret med tråden som kontext. Du godkänner det innan det skickas.
- Säljuppföljningar Håll affärerna igång i chatten: vem som tystnade, vad du offererade, vad du ska skicka härnäst.
- Uppföljningar Hitta frågorna du aldrig svarade på och löftena du gav i chatten.
Funktioner bakom det
- Skicka med godkännande Meddelanden din AI skickar blir utkast du godkänner, och leverans bekräftas.
- Auto-skicka Låt din AI skicka utan godkännande i de chattar du väljer. Avstängt överallt annars.
- Sök meddelanden Sök igenom varje delad chatt samtidigt och få varje matchning med dess chatt, avsändare och tid.
Sluta byta appar. Fråga din AI istället.
Lägg till ConnectChats med ett klick. Dina två första chattappar är gratis.
Kom igång gratis