Anwendungsfall
Kunden auf WhatsApp mit KI-Entwürfen beantworten
Für kleine Unternehmen, die Kunden von ihrem eigenen WhatsApp aus beantworten: Ihre KI findet die noch wartenden Fragen, überprüft, was zuvor gesagt wurde, und entwirft die Antworten. Sie genehmigen jede einzelne.
Kostenloser Start. Keine Installation. Jede Sendung benötigt Ihr OK.
Das Problem
Viele kleine Unternehmen beantworten Kunden von einem Telefon aus: Buchungen, Bestellungen, Öffnungszeiten, ist es noch verfügbar. Fragen häufen sich während der Stoßzeiten und einige warten bis zum Abend.
Helpdesk-Software, die für große Teams entwickelt wurde, ist zu viel für ein Geschäft, ein Studio oder eine Ferienwohnung. Was Sie brauchen, sind die Antworten entworfen, nicht ein weiteres Tool zum Lernen.
Wie ConnectChats es handhabt
Ihre KI-App ruft diese ConnectChats-Tools auf, wenn Sie danach fragen. Der Code auf jeder Karte ist das Tool, das sie verwendet.
-
Findet wartende Kunden
Ihre KI listet die Chats mit ungelesenen Nachrichten auf, die neuesten zuerst.
list_chats -
Überprüft die Historie
Bevor sie antwortet, durchsucht sie frühere Nachrichten mit diesem Kunden: die Bestellung, das Datum, was Sie bereits versprochen haben.
search_messages -
Entwirft die Antworten
Jede Antwort wird als Entwurf gespeichert. Genehmigen Sie die richtigen und verwerfen Sie den Rest.
draft_reply -
Automatisches Senden für einfache Chats
In einem Chat, dem Sie vertrauen, schalten Sie das automatische Senden ein, und einfache Antworten werden ohne den Genehmigungsschritt gesendet.
send_message
Was Sie ChatGPT fragen können
Geben Sie diese in ChatGPT oder eine unterstützte KI-App ein, sobald Ihre Chats verknüpft sind.
- ChatGPT
Welche Kunden warten auf eine Antwort auf WhatsApp?
- ChatGPT
Entwerfen Sie Antworten für alle, die nach Öffnungszeiten fragen: 9 bis 18 Uhr, sonntags geschlossen.
- ChatGPT
Was habe ich Ana letzte Woche über ihre Bestellung gesagt?
- ChatGPT
Fassen Sie die heutigen Kundenfragen nach Themen zusammen.
- ChatGPT
Entwerfen Sie eine höfliche Antwort auf die Beschwerde von heute Morgen und bieten Sie eine Rückerstattung an.
Wo es am besten funktioniert
Die Chat-Apps und KI-Apps, die zu diesem Anwendungsfall passen.
Beste Paare
Ehrliche Grenzen
- Dies verwendet Ihr eigenes WhatsApp-Konto als verknüpftes Gerät. Es ist nicht die WhatsApp Business API, und es gibt keine Bots, Vorlagen oder einen gemeinsamen Teamposteingang.
- Ein ConnectChats-Konto gehört einer Person. Es gibt keine Teamplätze oder Zuweisungen.
- Der kostenlose Plan speichert Nachrichten für 30 Tage und durchsucht die neuesten 5.000.
- Lassen Sie das automatische Senden in Chats mit Kunden, die Sie nicht kennen, ausgeschaltet. Eine Nachricht kann Anweisungen enthalten, die auf Ihre KI abzielen.
Fragen
Ist das ein WhatsApp-Chatbot?
Nein. ConnectChats hat keinen Bot, der von selbst antwortet. Ihre KI entwirft Antworten, wenn Sie fragen, und Sie genehmigen sie, es sei denn, Sie haben das automatische Senden für diesen Chat eingeschaltet.
Kann mein Team es nutzen?
Noch nicht als Teamprodukt. Ein ConnectChats-Konto verknüpft die Chat-Konten einer Person.
Werden Kunden wissen, dass ich KI verwendet habe?
Sie erhalten eine normale Nachricht von Ihrer Nummer. Ob Sie es ihnen sagen, liegt bei Ihnen.
Sind Kundendaten sicher?
Gespeicherte Nachrichten werden mit einem Schlüssel verschlüsselt, den nur Ihr Passkey entsperren kann, und Ihre KI sieht nur die Chats, die Sie teilen. Die Sicherheitsseite listet auf, was verschlüsselt ist und was nicht.
Verwandte Seiten
Verwandte Anwendungsfälle
- Automatische Antwort mit KI Lassen Sie Ihre KI Antworten senden, ohne zu fragen, nur in den Chats, die Sie auswählen.
- Antworten entwerfen Ihre KI schreibt die Antwort mit dem Thread als Kontext. Sie genehmigen sie, bevor sie gesendet wird.
- Vertriebs-Follow-ups Deals im Chat am Laufen halten: wer still wurde, was Sie angeboten haben, was als Nächstes gesendet werden soll.
- Nachverfolgung Finden Sie die Fragen, die Sie nie beantwortet haben, und die Versprechen, die Sie im Chat gemacht haben.
Funktionen dahinter
- Mit Genehmigung senden Nachrichten, die Ihre KI sendet, werden zu Entwürfen, die Sie genehmigen, und die Zustellung wird bestätigt.
- Auto-Senden Lassen Sie Ihre KI in den von Ihnen ausgewählten Chats ohne Genehmigung senden. Überall sonst deaktiviert.
- Nachrichten suchen Durchsuchen Sie alle geteilten Chats gleichzeitig und erhalten Sie jede Übereinstimmung mit Chat, Absender und Zeit.
Hören Sie auf, Apps zu wechseln. Fragen Sie stattdessen Ihre KI.
Fügen Sie ConnectChats mit einem Klick hinzu. Ihre ersten beiden Chat-Apps sind kostenlos.
Kostenlos starten