Brukstilfelle
Svar kunder på WhatsApp med AI-utkast
For en liten bedrift som svarer kunder fra sin egen WhatsApp: din AI finner spørsmålene som fortsatt venter, sjekker hva som ble sagt før og utarbeider svarene. Du godkjenner hvert enkelt.
Gratis å starte. Ingen installasjon. Hver sending krever din godkjenning.
Problemet
Mange små bedrifter svarer kunder fra en telefon: bestillinger, ordrer, åpningstider, er det fortsatt tilgjengelig. Spørsmål hoper seg opp i travle timer og noen venter til kvelden.
Help desk-programvare bygget for store team er for mye for en butikk, et studio eller en ferieutleie. Det du trenger er utkast til svar, ikke et annet verktøy å lære.
Hvordan ConnectChats håndterer det
Din AI-app kaller disse ConnectChats-verktøyene når du spør. Koden på hvert kort er verktøyet den bruker.
-
Finner ventende kunder
Din AI lister opp chattene med uleste meldinger, nyeste først.
list_chats -
Sjekker historikken
Før den svarer, søker den i tidligere meldinger med den kunden: ordren, datoen, hva du allerede lovet.
search_messages -
Utarbeider svarene
Hvert svar lagres som et utkast. Godkjenn de riktige og forkast resten.
draft_reply -
Auto-send for enkle chatter
I en chat du stoler på, slå på auto-send og enkle svar sendes ut uten godkjenningstrinnet.
send_message
Ting å spørre ChatGPT
Skriv disse inn i ChatGPT, eller en hvilken som helst støttet AI-app, når chattene dine er koblet sammen.
- ChatGPT
Hvilke kunder venter på svar på WhatsApp?
- ChatGPT
Utarbeid svar til alle som spør om åpningstider: 9 til 6, stengt på søndager.
- ChatGPT
Hva fortalte jeg Ana om bestillingen hennes forrige uke?
- ChatGPT
Oppsummer dagens kundespørsmål etter emne.
- ChatGPT
Utarbeid et høflig svar på morgenens klage og tilby en refusjon.
Hvor det fungerer best
Chat-appene og AI-appene som passer til dette bruksområdet.
Beste par
Ærlige begrensninger
- Dette bruker din egen WhatsApp-konto som en koblet enhet. Det er ikke WhatsApp Business API, og det er ingen roboter, maler eller delt teaminnboks.
- Én ConnectChats-konto tilhører én person. Det er ingen teamplasser eller tildelinger.
- Gratisplanen beholder meldinger i 30 dager og søker de siste 5 000.
- Hold auto-send av i chatter med kunder du ikke kjenner. En melding kan inneholde instruksjoner rettet mot din AI.
Spørsmål
Er dette en WhatsApp chatbot?
Nei. ConnectChats har ingen bot som svarer på egen hånd. Din AI utarbeider svar når du spør, og du godkjenner dem, med mindre du har slått på auto-send for den chatten.
Kan teamet mitt bruke det?
Ikke som et teamprodukt ennå. Én ConnectChats-konto kobler én persons chat-kontoer.
Vil kundene vite at jeg brukte AI?
De mottar en vanlig melding fra nummeret ditt. Om du forteller dem er opp til deg.
Er kundedata trygge?
Lagrede meldinger er kryptert med en nøkkel som bare din passnøkkel kan låse opp, og din AI ser bare chattene du deler. Sikkerhetssiden lister opp hva som er kryptert og hva som ikke er det.
Relaterte sider
Relaterte bruksområder
- Autosvar med AI La din AI sende svar uten å spørre, kun i chattene du velger.
- Utkast til svar Din AI skriver svaret med tråden som kontekst. Du godkjenner det før det sendes.
- Salgsoppfølging Hold avtaler i gang i chat: hvem ble stille, hva du tilbød, hva du skal sende neste gang.
- Oppfølginger Finn spørsmålene du aldri svarte på og løftene du ga i chatten.
Slutt å bytte apper. Spør din AI i stedet.
Legg til ConnectChats med ett klikk. Dine to første chat-apper er gratis.
Kom i gang gratis