Caso d'uso
Rispondi ai clienti su WhatsApp con bozze AI
Per una piccola attività che risponde ai clienti dal proprio WhatsApp: la tua IA trova le domande ancora in attesa, controlla cosa è stato detto prima e prepara le risposte. Tu approvi ciascuna.
Gratuito per iniziare. Nessuna installazione. Ogni invio richiede la tua approvazione.
Il problema
Molte piccole attività rispondono ai clienti da un telefono: prenotazioni, ordini, orari di apertura, è ancora disponibile. Le domande si accumulano durante le ore di punta e alcune aspettano fino alla sera.
Il software di help desk costruito per grandi team è troppo per un negozio, uno studio o una casa vacanze. Ciò di cui hai bisogno sono le risposte preparate, non un altro strumento da imparare.
Come ConnectChats lo gestisce
La tua app AI chiama questi strumenti ConnectChats quando lo chiedi. Il codice su ogni scheda è lo strumento che utilizza.
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Trova i clienti in attesa
La tua IA elenca le chat con messaggi non letti, i più recenti per primi.
list_chats -
Controlla la cronologia
Prima di rispondere, cerca i messaggi passati con quel cliente: l'ordine, la data, cosa hai già promesso.
search_messages -
Prepara le risposte
Ogni risposta viene salvata come bozza. Approva quelle giuste e scarta il resto.
draft_reply -
Invio automatico per chat semplici
In una chat di cui ti fidi, attiva l'invio automatico e le risposte semplici verranno inviate senza il passaggio di approvazione.
send_message
Cose da chiedere a ChatGPT
Digitale in ChatGPT, o in qualsiasi app AI supportata, una volta che le tue chat sono collegate.
- ChatGPT
Quali clienti stanno aspettando una risposta su WhatsApp?
- ChatGPT
Prepara risposte a tutti coloro che chiedono gli orari di apertura: dalle 9 alle 18, chiuso la domenica.
- ChatGPT
Cosa ho detto ad Ana riguardo al suo ordine la settimana scorsa?
- ChatGPT
Riepiloga le domande dei clienti di oggi per argomento.
- ChatGPT
Prepara una risposta educata al reclamo di questa mattina e offri un rimborso.
Dove funziona meglio
Le app di chat e le app di intelligenza artificiale che si adattano a questo caso d'uso.
Migliori abbinamenti
Limiti onesti
- Questo utilizza il tuo account WhatsApp come dispositivo collegato. Non è l'API di WhatsApp Business e non ci sono bot, modelli o caselle di posta condivise per il team.
- Un account ConnectChats appartiene a una persona. Non ci sono posti per il team o assegnazioni.
- Il piano gratuito conserva i messaggi per 30 giorni e cerca i 5.000 più recenti.
- Mantieni l'invio automatico disattivato nelle chat con clienti che non conosci. Un messaggio può contenere istruzioni destinate alla tua IA.
Domande
Questo è un chatbot di WhatsApp?
No. ConnectChats non ha un bot che risponde da solo. La tua IA prepara le risposte quando glielo chiedi, e tu le approvi, a meno che tu non abbia attivato l'invio automatico per quella chat.
Il mio team può usarlo?
Non ancora come prodotto per team. Un account ConnectChats collega gli account di chat di una persona.
I clienti sapranno che ho usato l'IA?
Ricevono un messaggio normale dal tuo numero. Se glielo dici o meno dipende da te.
I dati dei clienti sono al sicuro?
I messaggi archiviati sono crittografati con una chiave che solo la tua passkey può sbloccare, e la tua IA vede solo le chat che condividi. La pagina di sicurezza elenca ciò che è crittografato e ciò che non lo è.
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Casi d'uso correlati
- Risposta automatica con AI Lascia che la tua AI invii risposte senza chiedere, solo nelle chat che scegli.
- Bozze di risposte La tua AI scrive la risposta con il thread come contesto. Tu la approvi prima che venga inviata.
- Follow-up vendite Mantieni le trattative attive in chat: chi è rimasto in silenzio, cosa hai quotato, cosa inviare dopo.
- Follow-up Trova le domande a cui non hai mai risposto e le promesse che hai fatto in chat.
Funzionalità sottostanti
- Invia con approvazione I messaggi inviati dalla tua AI diventano bozze che approvi, e la consegna è confermata.
- Invio automatico Lascia che la tua AI invii senza approvazione nelle chat che scegli. Disattivato ovunque altro.
- Cerca messaggi Cerca in ogni chat condivisa contemporaneamente e ottieni ogni corrispondenza con la sua chat, mittente e ora.
Smetti di cambiare app. Chiedi invece alla tua IA.
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